L’approche adoptée repose essentiellement sur l’entretien de face à face, sur la base d’un travail préalable du bénéficiaire, guidé par un support. En effet, seul le bénéficiaire peut apporter les informations relatives à son parcours et ses motivations et sélectionner des projets pertinents au regard de sa situation.
L’assistance du consultant pour aider le bénéficiaire à repérer, apprécier, pondérer, puis hiérarchiser ses ressources puis ses projets, consiste principalement en un travail d’écoute, d’analyse, de synthèse et d’information par des références professionnelles élargies.