Nora avait abandonné ses études peu avant de passer son bac. Depuis 12 ans, elle exerçait ses fonctions d’hôtesse d’accueil polyvalente au sein d’une TPE. La réalité de son poste relevait d’un poste d’assistante de direction mais en interne, il était plus « confortable » de la maintenir au même statut. Lasse de cette situation, après avoir validé son projet par un Bilan de Compétences, elle s’est engagée dans une démarche de V.A.E.. Dans le cadre d’un coaching discret, elle a travaillé son projet, notamment son anglais. La Validation des Acquis de l’Expérience a abouti, elle a obtenu le diplôme de B.T.S. Assistante de Direction Bilingue. Son employeur a pris acte et lui a proposé de nouvelles responsabilités, le titre et le statut correspondants.